BPOの最適解がここに

 

~人とロボットの融合型ソリューション~

お客さまの事業やサービスを

より優れたものにするために

ENGOは心からお客さまに寄り添い

運営面で継続的にサポートします

様々な局面でこのような悩みはありませんか?

これらの課題、解決します。

ENGOが選ばれる理由

業務の種類によらず、常に「RPAの導入」と「関連作業への展開」を意識しております。

継続してご依頼いただくほど、業務にかかる総コストを削減することができます。

通販サイトの商品管理」業務を継続依頼いただいた場合のコスト削減イメージ

 ENGOで働くロボットたち 

ステータスコードの取得

 

 
SEO対策の一環で「404 Not Found」などのエラーを検出するため、膨大な数のURLのステータスコードを自動的に取得する方法を紹介しています。

個人情報の無効化

 

 
「個人情報を含むデータ」を「個人を識別できないデータ」に変換するツール、およびツールを使用したデータ入力業務フローを紹介しています。

転記ロボ

 

 
日々の業務で発生する転記(コピペ)作業を、ロボットで実行しました。ロボットの動作や、使用することによるメリットを紹介しています。

サービス事例


通販サイトの商品管理

 

通販サイトの商品データ管理を行うことができます。

「商品登録」「商品情報更新」「廃番チェック」などが可能です。


注文書受け付け処理

 

FAXや紙で届いた注文書を画像化すれば、その受け付け処理のすべてをお任せいただけます。


個人情報の暗号化

 

暗号化ツールを使用して「個人情報を含むデータ」→「個人を識別できない情報」に変換し、各種定型業務などを請け負うことができます。

取り組み

お客さまアンケートの実施

 

アンケートを実施し、お客さまからいただくご意見やご要望などを、更なる品質向上や当社管理者の評価などに活用しています。

適切な教育・評価の実施

 

当社は社員への教育および評価制度を最重要視しております。
特に、評価の難しい管理者層に対して、適切に人事評価を行っています。
社員の成長やモチベーション向上につながるため、品質向上や安定的な案件運用に直結します。

RPA活用の意識共有

 

当社の社員は、業務において自動化できるプロセスはないかを常に考えながら仕事にあたっています。また、自動化のためのアイデアを共有する場を定期的に設けています。これらのアイデアをお客さまに提案し、RPAへ展開しています。

セキュリティ対策の徹底

 

作業エリアへの入退室管理システム導入、プロジェクトに応じた専用サーバーの設置、定期的なセキュリティ教育の実施など、ITIL Expert有資格者が作成した安全なネットワーク構成と運用基準に基づいて業務運営を行っています。

Pマークの取得

 

プライバシーマークを取得し、個人情報保護指針に基づいた情報管理を徹底しています。

ごあいさつ

私は約8年間、BPOやITOの業界に身を置いてきました。
これまで中国やフィリピン、ベトナムなどで様々な素晴らしい出会いがありました。

 

その中で最も親しく深い付き合いになったベトナムの仲間がいます。
これまで共にたくさんのプロジェクトに取り組み、幾多の困難を乗り越えてきた素晴らしいチームです。

 

仕事への責任感、新しい経験や技術への探求心、他者への配慮などを皆が兼ね揃えており、
プロジェクトを終えるたびにさらに洗練されていく。
そんな印象が強く残っています。

 

私はその仲間と2018年9月にベトナムに会社を作りました。
それが当社の子会社HIKARI BPO SOLUTIONS Co., Ltdです。

 

我々は、RPA(ロボット技術)の活用を前提としたBPO事業を展開し、
ひとつの業務領域において、最も適した業務効率化をご提案します。

 

「人がやらなくてもよい作業はRPAで、人がやるべき作業は海外のチームで。」

 

これがBPOの最適解と考えており、
お客さまが我々に対して、大きな価値を感じていただけるポイントです。

 

また、お客さまへの大きな貢献と同時に、その過程の中で当社のベトナムの仲間たちが
貴重な経験や技術を習得できることは、とてもありがたいことだと考えています。

 

RPAの活用術を習得すれば、何百もの人の力を一人で生み出せます。
それはすなわち、国内だけなく世界で活躍できる可能性を秘めているということです。

 

そんな可能性に満ち溢れた仲間が、今後世界で大きく躍動し、
そこで出会ったたくさんの人の役に立てたり、希望になれたりすることで
社会に対しても大きく貢献して参りたいと考えています。

 

まだまだ若い会社ですが、今後とも皆さまの温かいサポートをよろしくお願いします。

 

ENGO LLC.
代表 高橋 賢吾

会社情報

会社名 ENGO合同会社
所在地 東京都港区赤坂4-13-5
電話番号 03-6820-0330
設立 2014年3月28日
代表者 高橋賢吾
事業内容 BPOサービス
RPA開発運用サービス
認証

子会社情報

会社名HIKARI BPO SOLUTIONS CO., LTD.
所在地5F 234 Nguyen Van Linh, Thac Gian, Thanh Khe,
Da Nang, Vietnam
電話番号+84 236 3827 779
設立2018年9月21日
代表者Nguyen Thi Vinh Linh
従業員数100名(2019年2月時点)
Facebookhttps://ja-jp.facebook.com/hikaribposolutions/

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